Условия продажи

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ – DATAGROOVE

1. Общая информация

Владельцем и продавцом интернет-магазина Datagroove (далее – Магазин) является SIA Datagroove, регистрационный номер 40203710279, номер плательщика НДС LV40203710279.

Юридический адрес:
Saldus nov., Zaņas pag., “Brīviņi” – 5, LV-3882, Латвия

Электронная почта: shop@datagroove.lv

Дополнительная связь: info@datagroove.lv

Телефон: +372 53052324

Настоящие правила продажи распространяются на все покупки, совершённые в Магазине.

2. Цены на товары и оплата

Все цены в Магазине указаны в евро (EUR) и включают налог на добавленную стоимость (НДС), если не указано иное.

Стоимость доставки рассчитывается отдельно и отображается при оформлении заказа.

Заказ можно оплатить через интернет-банк, банковской картой или иными способами оплаты, доступными в Магазине.

Договор купли-продажи вступает в силу в момент поступления оплаты на расчётный счёт Магазина и подтверждения заказа.

3. Информация о товарах

Информация о товаре (название, описание, технические параметры, цена, наличие и другая информация) указывается на странице конкретного товара.

В Магазине отображаются только те товары, которые имеются на складе или могут быть доставлены в разумный срок.

Изображения товаров носят иллюстративный характер, и фактический товар может незначительно отличаться от изображённого.

4. Оформление заказа

Для оформления заказа необходимо:

  1. Выбрать товар и добавить его в корзину.
  2. Заполнить необходимую информацию.
  3. Выбрать способ доставки и оплаты.
  4. Проверить данные заказа.
  5. Подтвердить и оплатить заказ.

Если заказанный товар невозможно поставить из-за ошибки складского остатка, технической проблемы или иной причины, покупатель будет уведомлён как можно скорее.

В таком случае уплаченная сумма возвращается не позднее чем в течение 14 дней.

5. Доставка

Товары доставляются по Латвии и в другие страны в соответствии с доступными вариантами доставки.

Способы доставки, стоимость и ориентировочные сроки указываются при оформлении заказа.

Обычные сроки доставки:

  • по Латвии: 1–7 рабочих дней
  • в другие страны: согласно условиям выбранного перевозчика

В исключительных случаях доставка может занять до 45 календарных дней.

6. Право отказа (14 дней)

Потребитель имеет право отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней без указания причины.

Срок отказа начинается со дня получения товара покупателем или третьим лицом (кроме перевозчика).

Для отказа от товара необходимо подать заявление об отказе от договора через форму на странице:

Возврат товара

Форма заявления об отказе от договора также доступна через ссылку «Возврат товара» в верхнем меню сайта.

При желании заявление об отказе от договора можно также отправить по электронной почте на адрес shop@datagroove.ee не позднее 14 дней с момента получения товара.

Товар необходимо вернуть в течение 14 дней после отправки уведомления об отказе.

Прямые расходы по возврату товара несёт покупатель, кроме случаев, когда был доставлен товар, не соответствующий заказу.

Магазин возвращает все полученные платежи, включая стоимость стандартной доставки, не позднее чем в течение 14 дней после получения уведомления об отказе. Возврат может быть задержан до момента получения товара обратно или подтверждения его отправки.

Право отказа не применяется в случаях, предусмотренных законодательством, в том числе к:

  • товарам, изготовленным по индивидуальному заказу;
  • быстро портящимся товарам;
  • вскрытым товарам гигиенического назначения;
  • цифровому контенту, поставленному в электронной форме с согласия покупателя.

7. Несоответствие товара и гарантия

Магазин несёт ответственность за несоответствие товара условиям договора в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

Потребитель имеет право заявить о несоответствии товара в течение 2 лет со дня получения товара.

Если дефект выявлен в течение первых 12 месяцев после получения товара, предполагается, что он существовал уже в момент передачи товара, если не доказано иное.

О несоответствии товара просим сообщать:

Электронная почта: shop@datagroove.lv

Телефон: +372 53052324

В зависимости от ситуации Магазин:

  • отремонтирует товар;
  • заменит товар;
  • уменьшит цену;
  • вернёт деньги.

Ответ на претензию предоставляется в разумный срок, но не позднее чем в течение 15 дней.

8. Обработка персональных данных

Магазин обрабатывает персональные данные только для выполнения заказов, доставки, бухгалтерского учёта, обслуживания клиентов и исполнения требований законодательства.

Данные могут передаваться платёжным сервисам, службам доставки и другим лицам только в объёме, необходимом для оказания услуги.

Маркетинговые сообщения отправляются только с согласия клиента.

Более подробная информация содержится в Политике конфиденциальности.

9. Разрешение споров

В случае вопросов или споров просим сначала связаться с Магазином:

Электронная почта: shop@datagroove.lv

Телефон: +372 53052324

Если спор не удаётся урегулировать мирным путём, потребитель имеет право обратиться:

  • в Центр защиты прав потребителей Латвии (PTAC)
  • на Европейскую онлайн-платформу разрешения споров (ODR)

https://ec.europa.eu/consumers/odr/


10. Заключительные положения

Магазин имеет право вносить изменения в настоящие правила, публикуя актуальную версию на сайте.

К договору купли-продажи применяется законодательство Латвийской Республики.